 |
| Sumber Gambar : Telset |
Berbeda dari aplikasi Facebook biasa, Seller menghadirkan berbagai fitur yang berfokus pada pengelolaan bisnis. Mulai dari membuat daftar produk, memantau pesanan, mengelola percakapan dengan pembeli, hingga melihat performa penjualan dapat dilakukan dalam satu aplikasi.
Peluncuran Seller sekaligus menandai langkah baru Meta dalam mengembangkan Facebook Marketplace yang kini telah menjadi salah satu platform jual beli terbesar di dunia.
Meta AI Permudah Proses Membuat Listing Produk
Salah satu fitur utama yang ditawarkan Seller adalah integrasi Meta AI. Teknologi kecerdasan buatan ini membantu penjual membuat informasi produk secara lebih praktis.
Pengguna hanya perlu mengunggah foto barang yang akan dijual. Selanjutnya, sistem AI akan membantu menghasilkan beberapa elemen penting, antara lain:
Judul produk
Deskripsi barang
Penentuan kategori produk
Rekomendasi kisaran harga
Dengan fitur tersebut, proses membuat listing menjadi lebih cepat dibandingkan menulis seluruh informasi secara manual.
Upload Banyak Produk Sekaligus Lewat Fitur Bulk Listing
Seller juga menghadirkan fitur Bulk Listing yang ditujukan bagi penjual dengan jumlah produk cukup banyak.
Melalui fitur ini, pengguna dapat mengunggah beberapa produk sekaligus dalam satu proses. Cara ini dinilai lebih efisien dibandingkan mengunggah barang satu per satu, terutama bagi pelaku usaha skala kecil hingga menengah yang rutin memperbarui katalog produknya.
Seller Home Menjadi Pusat Kendali Aktivitas Penjualan
Meta turut menghadirkan halaman Seller Home sebagai dashboard utama bagi penjual.
Melalui halaman ini, berbagai aktivitas penting dapat dipantau dalam satu tampilan, seperti:
Pesanan yang harus segera dikirim
Pesan pembeli yang belum dibalas
Ringkasan aktivitas penjualan
Dengan dashboard tersebut, pengguna tidak perlu berpindah-pindah menu untuk mengetahui kondisi tokonya.
Kotak Pesan Lebih Rapi dengan Unified Seller Inbox
Seller juga menawarkan fitur Unified Seller Inbox yang membantu mengelola komunikasi dengan calon pembeli.
Percakapan akan dikelompokkan berdasarkan produk yang sedang dibahas sehingga penjual lebih mudah menelusuri setiap transaksi tanpa harus mencari pesan secara manual.
Fitur ini diharapkan dapat meningkatkan respons penjual sekaligus mempercepat proses pelayanan kepada pelanggan.
Performance Insights Bantu Evaluasi Penjualan
Selain membantu mengelola toko, Seller juga menyediakan fitur analitik melalui Performance Insights.
Fitur tersebut menampilkan sejumlah indikator penting, seperti:
Jumlah tayangan produk
Jumlah klik pada listing
Percakapan dengan calon pembeli
Produk yang berhasil terjual
Data tersebut dapat dimanfaatkan pelaku usaha untuk mengevaluasi strategi pemasaran dan mengetahui produk yang paling diminati konsumen.
Meta Akan Terapkan Verifikasi Identitas Penjual
Selain menghadirkan aplikasi baru, Meta juga mengumumkan perubahan kebijakan bagi penjual di Facebook Marketplace.
Ke depan, pengguna yang ingin menjual barang tertentu dengan nilai tinggi atau berisiko, seperti elektronik, kendaraan, maupun properti, diwajibkan menjalani proses verifikasi identitas.
Verifikasi tersebut meliputi:
Unggah identitas resmi seperti KTP
Pemindaian wajah (face scan)
Langkah ini dilakukan untuk memastikan bahwa akun penjual benar-benar dimiliki individu asli sehingga dapat mengurangi penyalahgunaan akun palsu maupun aktivitas penipuan.
Penjual Terverifikasi Berpeluang Mendapat Visibilitas Lebih Baik
Meta juga berencana memberikan label Verified Seller kepada akun yang telah berhasil menyelesaikan proses verifikasi.
Status tersebut bukan hanya menjadi penanda kepercayaan bagi calon pembeli, tetapi juga berpotensi memberikan keuntungan dalam sistem rekomendasi Facebook Marketplace.
Produk dari akun terverifikasi diprioritaskan oleh algoritma sehingga peluang tampil kepada calon pembeli menjadi lebih besar.
Baru Tersedia untuk Pengguna iPhone di Amerika Serikat
Untuk tahap awal, Seller baru dapat diunduh melalui Apple App Store bagi pengguna iPhone berusia minimal 18 tahun di Amerika Serikat.
Meta belum mengumumkan jadwal peluncuran aplikasi ini di negara lain.
Meski demikian, perusahaan tengah menguji versi web Seller yang nantinya dapat diakses pengguna iOS maupun Android.
Pengguna Facebook Tetap Bisa Berjualan Seperti Biasa
Meta memastikan kehadiran Seller tidak menggantikan fitur Marketplace yang sudah tersedia di aplikasi Facebook.
Pengguna yang tidak menginstal Seller tetap dapat membuat dan mengelola listing melalui aplikasi Facebook seperti sebelumnya.
Sementara itu, pengguna Seller akan memperoleh keuntungan berupa sinkronisasi otomatis dengan akun Facebook. Seluruh daftar produk, riwayat percakapan, hingga histori penjualan akan tersimpan dan muncul secara otomatis di Facebook Marketplace.
Facebook Marketplace Kini Menampung Ratusan Juta Listing
Peluncuran Seller dilakukan bertepatan dengan hampir satu dekade usia Facebook Marketplace.
Menurut Meta, Marketplace kini menampung lebih dari 430 juta listing setiap bulan di berbagai negara. Platform tersebut tidak lagi sekadar menjadi tempat jual beli barang bekas, tetapi juga berkembang menjadi sarana bisnis bagi jutaan pengguna yang menjalankan usaha secara online.
Dengan hadirnya Seller, Meta menunjukkan komitmennya untuk menghadirkan pengalaman berjualan yang lebih modern melalui pemanfaatan teknologi AI, pengelolaan toko yang lebih terintegrasi, serta peningkatan keamanan transaksi melalui sistem verifikasi identitas.
